Если машина смещается по полу, удерживать её руками и продолжать отжим не стоит. Прервите программу штатной кнопкой и дождитесь остановки барабана. Только после этого оценивайте загрузку и положение корпуса.
Проблема появилась после установки
Для новой или недавно перевезённой машины важно проверить установку по руководству: основание, положение ножек, свободное пространство и транспортировочные элементы. Samsung выделяет эти условия среди причин повышенной вибрации.
Не снимайте элементы с задней стенки наугад. Если не знаете, какие болты транспортировочные, попросите установщика показать их в инструкции и проверить монтаж.
Проблема возникает только с одной вещью
Большая мокрая вещь может распределиться неравномерно. Если инструкция разрешает, после остановки и разблокировки люка измените состав или распределение загрузки. Не превышайте ограничения выбранного режима: максимальная масса для хлопка и деликатной стирки различается.
Запишите, какие вещи были внутри. Сообщение «прыгает только с одеялом» полезнее для диагностики, чем «всегда плохо отжимает», если это не соответствует наблюдениям.
Проблема повторяется при обычной стирке
Постоянная вибрация, новый металлический звук, заметное смещение корпуса или течь требуют осмотра. По записи шума нельзя надёжно назначить замену подшипников: причин несколько, а способ проверки зависит от конструкции.
Не ставьте машину на случайные мягкие подкладки и не подкладывайте предметы под отдельные ножки ради временной тишины. Это может скрыть проблему установки, а не решить её.
Подготовьте сведения для мастера
- Машина новая или давно работала нормально.
- Вибрация появилась после перевозки либо без изменений установки.
- Проблема зависит от загрузки и выбранных оборотов или нет.
- Есть ли течь, ошибка и необычный звук.
При обращении за ремонтом стиральной машины можно прислать короткое видео уже возникшей проблемы. Не запускайте опасный отжим специально для съёмки.