Полосы, размытый текст или пятна на распечатке — самая частая причина обращений по принтерам, и далеко не всегда решение — это новый картридж. Разберём по типам принтеров, что реально стоит проверить.
Для лазерных принтеров
Полосы вдоль листа. Чаще всего — повреждённый фотобарабан (сам барабан или его защитное покрытие поцарапано). Заправка картриджа тонером эту проблему не решает — барабан либо чистится, либо меняется отдельно.
Тонер осыпается, смазывается пальцем. Обычно неисправность узла закрепления (печка/фьюзер) — тонер не запекается на бумаге как должен. Это не относится к картриджу вообще, чинится или меняется отдельный узел.
Бледная печать по всей странице. Часто действительно означает, что тонер в картридже заканчивается — но перед заменой стоит слегка встряхнуть картридж (горизонтально, не перевернуть) — это иногда равномерно распределяет остатки тонера и продлевает его на несколько десятков страниц.
Для струйных принтеров
Полосы или пропуски в печати. В 90% случаев — забитые дюзы печатающей головки, особенно после долгого простоя принтера. Решается встроенной функцией прочистки головки через меню принтера или драйвер — часто помогает 2-3 запуска подряд.
Смещение цветов или кривые линии. Обычно требуется калибровка печатающей головки — тоже доступна через меню принтера, без вызова мастера.
Совсем не печатает один из цветов. Если прочистка не помогла несколько раз подряд — вероятно, головка забита необратимо или картридж этого цвета пуст/неисправен.
Для МФУ дополнительно
Полосы только при копировании, но не при печати с компьютера. Указывает на грязное стекло сканера или загрязнённую полосу автоподатчика документов, а не на картридж или головку вообще.
Что можно почистить самому
- Стекло сканера и полосу автоподатчика — сухой микрофибровой тканью, без агрессивных химикатов.
- Ролики подачи бумаги — слегка влажной тканью, если бумага стала проскальзывать или мяться при подаче.
- Внутренние направляющие от пыли — аккуратно, без сжатого воздуха на нагревательный элемент лазерных моделей (это может повредить фьюзер).
Когда пора вызывать мастера
Если после встряхивания/замены картриджа, прочистки головки и чистки стекла проблема сохраняется — вероятная причина в фотобарабане, фьюзере или самой печатающей головке, и здесь без разборки принтера не обойтись. Для офиса с несколькими единицами оргтехники есть смысл договориться на плановое обслуживание, а не чинить по факту поломки каждый раз отдельно.